Los siete habitos de la gente altamente efectiva

Prólogo

 Al reflexionar sobre la tarea de escribir este prólogo constaté el reto que representa agregar valor al yapresentado por el doctor Stephen Covey en su obra.Fue así que recordé la experiencia que tuvimos durante un seminario que dictó Walter Santaliz enColombia sobre el tema de los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, el cual tenía una duración de tresdías.Durante el segundo día del seminario surgieron inquietudes y preguntas sobre los principios que dansustento a los Siete Hábitos. La noche anterior al último día nos planteamos algunos de estos interrogantes ydecidimos hacer una síntesis que nos pudiera mostrar una descripción de la esencia de cada hábito y elresultado que podríamos esperar al practicarlo.La tabla de la página siguiente fue el resultado de esa reflexión. 

• El hábito de la proactividad nos da la libertad para poder es coger nuestra respuesta a los estímulos delmedio ambiente. Nos faculta para responder (responsabilidad) de acuerdo con nuestros principios y valores.Ésta es la cualidad esencial que nos distingue de los demás miembros del reino animal. En esencia, es lo quenos hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de nuestro propio destino. 

• Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser, pues la creación deuna visión de lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estén dirigidas a lo que verdaderamente essignificativo en nuestras vidas. Después de todo, para un velero sin puerto cualquier viento es bueno.

  • Poner primero lo primero nos permite liberarnos de la tiranía de lo urgente para dedicar tiempo a lasactividades que verdaderamente dan sentido a nuestras vidas. Es la disciplina de llevar a cabolo importante, lo cual nos permite convertir en realidad la visión que forjamos en el hábito 2. 

• Pensar en ganar/ganar nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, puesnos cuestiona la premisa de que la vida es un «juego de suma cero» donde para que yogane alguien tiene que perder. Cuando establecemos el balance entre nuestros objetivos y los objetivos de losdemás podemos lograr el bien común. Cuando nuestra determinación se balancea con la consideración paracon los demás, estamos sentando las bases para la convivencia y la equidad entre los seres humanos. 

• Buscar comprender primero y después ser comprendido es la esencia del respeto a los demás. Lanecesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los sereshumanos. Este hábito es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipoganar/ganar.

 • Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La síntesis de ideasdivergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro de trabajo en equipo y lainnovación son el resultado de este hábito. 

• Afilar la sierra es usar la capacidad que tenemos para renovar nos física, mental y espiritualmente. Es loque nos permite establecer un balance entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de serefectivos en los diferentes papeles (roles) que desempeñamos en nuestras vidas. 

  Las personas con hábitos de efectividad son las piedras angulares para formar organizaciones altamenteefectivas. Es por esta razón que el desarrollo de estos hábitos en el nivel personal constituye la base para laefectividad organizacional.Una organización constituida por personas que practican los Siete Hábitos cobra las siguientescaracterísticas: 

1. Selecciona proactivamente su rumbo estratégico.

 2. La misión de la organización está integrada en la mente y los corazones de las personas que formanparte de la em presa.

 3. El personal está facultado para prevenir y/o corregir los problemas en su origen. 

4. Las actividades y los comportamientos del tipo ganar/ganar están sustentados por sistemas alineadoscon la misión organizacional. 

5. Se cuenta con sistemas de información para mantenerse al tanto de las necesidades y los puntos devista de empleados, clientes, proveedores, accionistas y la comunidad donde operan.

 6. Se propicia el intercambio de información y la cooperación entre los diferentes departamentos y/ounidades de la empresa. 

7. Se hacen inversiones para renovar la empresa en cuatro dimensiones fundamentales:

 — Dimensión física. Se reinvierte en las personas, las instalaciones y la tecnología.

 — Dimensión espiritual. Se reafirma constantemente el compromiso con los valores y principios que rigenla empresa. Se renueva la misión de ser necesario. 

— Dimensión intelectual. Continuamente se invierte en capacitación y desarrollo personal y profesional. 

— Dimensión social. Se hacen depósitos frecuentes en la cuenta de banco emocional de todos losprotagonistas clave de la empresa: empleados, clientes, accionistas, proveedores, miembros de lacomunidad, etcétera. 

Estas características son, sin duda alguna, los atributos necesarios para que las organizaciones humanassean exitosas en el siglo XXI. Comencemos la tarea. 

                                                                                                                                                                        TOM MORELL