Patrones de Persuasion

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PATRÓN DE LENGUAJE PERSUASIVO 29 

Patrón: Algunas personas me dicen (objeción) pero yo se que_______________. 

Una de las principales destrezas del persuasor consiste en poder predecir o adelantarse a las objeciones que podría tener un posible cliente o una persona cualquiera. El logro consiste en adelantarse a la objeción que tiene el interlocutor, aprovecharla y convertirla en una ventaja.

 Este patrón permite que tu interlocutor se sienta comprendido, pues has dicho lo que él o ella no se atrevía (por la razón que fuera), lo(la) haces sentir que no está loca por pensar en una objeción y que antes bien eres comprensivo y entiendes que pueda tener dudas (muchos responden a las dudas o cuestionamientos con reactividad  y molestia). Por último con este patrón te muestras radicalmente honesto y eso es algo que tu interlocutor valorará.

 Acá entre nosotros sabemos que tu honestidad es calculada, pero eso no importa...

Este patrón requiere el uso de la voz convenientemente, de tal forma que la objeción sea dicha en un tono formal, tal como una queja o reclamo se diría, y luego usarás un tono de voz comprensiva cuando expreses el contra argumento ala objeción.

 Ejemplos: Algunas personas me dicen que este producto les parece caro, pero yo se que en el fondo desean hacer una buena inversión y que el precio refleje una alta calidad. Algunas personas me dicen que aún no es tiempo de tomar la decisión, pero yo se que aplazarla demasiado sería perjudicial. Algunas personaste dirán que no deberías tomar riesgos con alguien que hasta ahora conoces, pero yo se que no es necesario pasar años con una persona para saber quién es.

 Algunas personas te dirán que estamos yendo muy rápido, pero yo se la vida se pasa volando y que es mejor arrepentirse de lo que no se ha hecho. Algunas personas me dicen que soy demasiado impulsivo, pero yo se cuándo quiero algo y ahora (acento en esta poderosa palabra) te quiero a tí.

PATRÓN DE LENGUAJE PERSUASIVO 30 

Patrón: Una de las cosas que te va a encantar de __________ es ___________. 

Personalmente uno de los maestros en persuasión y, más exactamente, persuasión aplicada al mercadeo es Steve Jobs. Una de las cosas que he aprendido de él es justamente este patrón, que busca realizar lo que yo llamo un "puente al futuro", en el cual lanzas un anzuelo a la persona a través de la presuposición de que realizará una elección al futuro. 

Como sabrás Steve Jobs era experto en vender, en sus acostumbradas Keynotes presentaba sus productos y beneficios de aquellos productos, que aún no estaban en las manos de sus usuarios porque serían lanzados posteriormente. Una de las cosas que él hacía era una promesa de beneficio, en la cual, te garantizaba que algo en particular iba a ser muy atractivo para ti con este producto.

 Lo que estaba haciendo era crear una imagen mental de ese producto y de ese beneficio, y aderezarlo con aquellas palabras grandilocuentes que usaba, en este caso la palabra "encantar", en la cual hablamos de una palabra muy similar a la sugestión, o sino recuerda los libros que relatan toda clase de encantamientos realizados con pócimas y conjuros, de allí proviene la palabra: de encantamiento.

 También partes de presuponer justamente ese efecto, aquello te va a encantar, lo vas a querer, lo vas a adorar (puedes usar también estas palabras). 

Por último, presupones que además de eso que le describes también le encantarán otras cosas, o más cosas. Por ello el patrón inicia con "una de las cosas." 

Algunos ejemplos son: Una de las cosas que te va a encantar de este teléfono es lo intuitivo que es; una de las cosas que te va a encantar de este sitio son los impresionantes cocteles que dan; una de las cosas que te va a encantar de mi hoja de vida es la experiencia que he acumulado en el sector; una de las cosas que te va a encantar de dar el paso es lo liberada que te sentirás después de lanzarte.